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微软发言人回应称，微软不断评估其零售策略以满足客户不断变化的需求，微软已决定对中国大陆市场的渠道进行整合◆■★■★。客户仍可通过零售合作伙伴和取微软全面的消费类产品和服务最新腾博汇官网■■◆◆★。
近日社交媒体平台有用户发帖曝光微软将关闭全国所有线下授权门店，仅保留官网商城与京东旗舰店。
有分析指出，此举系微软进行相关举动的原因是该公司正在全球范围内对Surface设备进行“战略调整”★■★，而■■“中国大陆地区的消费者对Surface的认可度一直在降低◆◆■■★”。
由于国内均为微软授权门店，而非直营门店最新腾博汇官网，因此2020年的微软关店计划，并未波及国内的线财年第三季度财报显示，包括游戏业务在内的个人计算领域营收同比增长17%至156亿美元。其中，Xbox内容和服务营收同比增长62%，微软将其中的61%归功于去年10月收购的动视暴雪◆■◆★★，而设备营收同比下降17%。尽管微软推出了新的Surface设备◆■★，并调整了硬件组合，但微软的设备营收已经连续12个月下滑◆■◆★◆。
微软线下门店主要销售的产品是微软旗下的Surface系列笔记本和Xbox游戏机。2020年，受疫情影响■■★★，微软曾表示将永久关闭其在全球近百家Microsoft Store实体零售店最新腾博汇官网，把零售业务重心转移到在线商店上■◆■，只保留伦敦、纽约■★■★◆、悉尼和华盛顿雷德蒙德总部的实体店，并改为“微软体验中心■◆★■★”。关闭实体店预计将耗资4.5亿美元，但公司不计划裁员。
